עבור הורים רבים לילדים עם צרכים מיוחדים, האופן שבו אנשי המקצוע מטפלים בילדם חשוב בדיוק כמו הטיפול עצמו. עליכם לצפות מאנשי המקצוע לדבר איתכם בפתיחות ובכבוד, ולהקשיב לדבריכם. אם אתם מתקשים להסכים, איש המקצוע יצטרך למצוא דרך לפתור את הבעיה.
מה לחפש אצל אנשי המקצוע
אנשי המקצוע שמטפלים בצרכים המיוחדים של ילדכם צריכים להיות כשירים, מיומנים ובקיאים בתחום מומחיותם. סביר להניח שמערכת היחסים המשותפת שלכם תהיה מוצלחת אם יהיו להם שלוש איכויות עיקריות:
מקצועיים
כלומר, אנשי המקצוע צריכים:
- להתנהג אליכם בנימוס ובכבוד
- להסביר לכם בפירוט מדוע אתם זקוקים לפגישות מסוימות
- לתת לכם מידע או משאבים אחרים בצורה שמועילה לכם
- להפנות אתכם לשירותים מתאימים אחרים (כולל שירותי טיפול מקצועיים אחרים וקבוצות תמיכה)
- לדבר עם אנשי המקצוע האחרים שקשורים לטיפול בילדכם (בהסכמתכם).
שמים את המשפחה במרכז
כלומר, אנשי המקצוע צריכים:
- להביא בחשבון את צורכי המשפחה כולה כשהם עובדים איתכם ועם ילדכם. עליהם להתמקד במציאת פתרונות שעובדים לא רק עבור הילד – אלא לכל המשפחה. צפו שישאלו אתכם שאלות רבות על ההתנהלות המשפחתית שלכם
- לחפש את החוזקות של המשפחה ולהיעזר בהן
- להקשיב לדאגותיכם ולעודד אתכם להגיד את דעתכם, לשאול שאלות, לשתף רעיונות ומידע ולהציע הצעות
- להעריך את תפקידכם כמי שמגן על זכויותיו של ילדכם
- לעבוד איתכם בשיתוף פעולה לטובת הילד
- לפתח אסטרטגיות יצירתיות שמתאימות באופן מיטבי לחיי היומיום של משפחתכם.
שמים את הילד במרכז
כלומר, אנשי המקצוע צריכים:
- לראות את הילד שלכם כאדם שלם, ולהתבונן בו מעבר למגבלה שלו
- לשים לב למה שהוא יכול לעשות, ולא למה שאינו יכול לעשות, ולהשתמש בחוזקות שלו
- להתייחס אליו בכבוד ובצורה נאותה
- להציב לו יעדים ומטרות ניתנים להשגה שלא יכריעו אותו
- להפגין סיפוק והנאה מהתקדמותו ומהישגיו של ילדכם.
קל לפעמים להרגיש שאנשי המקצוע מאפילים עליכם, או להרגיש שאתם מוסרים להם את הילד שלכם, אבל התפקיד שלכם חשוב. ייתכן שאתם חוששים שאתם נתפסים כ”קשים” אם אתם דוחפים לקראת מה שאתם רוצים, אך אתם אלה שמכירים את ילדכם הכי טוב, והמחויבות שלכם כלפיו היא הגדולה ביותר. אל תסכימו לשום דבר שאינכם מרוצים ממנו, שאינכם בטוחים לגביו או שמבלבל אתכם.
מערכת היחסים של אנשי המקצוע עם ילדכם
בין אם ילדכם הוא תינוק קטן או ילד גדול יותר, עליכם לצפות מאנשי המקצוע:
- להצליח לתקשר בקלות עם ילדים
- לדבר ישירות עם ילדכם כשצריך
- להגיד עליו דברים מועילים שראוי שישמע, ולהימנע מלדבר עליו כאילו אינו נוכח, גם אם הם מדברים איתכם
- להיות רגישים אליו ולשים לב אם הוא מציג סימנים של אי נוחות, מילולית או בלתי מילולית, ולהגיב בהתאם.
מה לעשות אם אינכם מסכימים עם אנשי המקצוע
לפעמים לא תסכימו עם אנשי המקצוע שעובדים איתכם. לדוגמה, ייתכן שתרגישו שילדכם אינו מקבל מספיק תמיכה. הנה כמה צעדים שאפשר לעשות כדי לפתור אי הסכמה.
ראשית, דברו ישירות עם איש המקצוע. ברוב המקרים תוכלו לפתור כך את הדברים. ככל שמערכת היחסים שלכם חזקה יותר, כך יהיה קל יותר להתגבר על אי הסכמות. קבעו פגישה מיוחדת כדי לדבר על הדברים שמטרידים אתכם. קשה לקיים דיון רציני על רגל אחת, כשילדכם נוכח במקום.
הטיפים הבאים לתקשורת יעזרו לכם בזמן הדיון:
- אמרו בכנות וברגישות מה מטריד אתכם.
- הביעו את החששות שלכם בצורה ספציפית.
- אל תעבירו ביקורת על איש המקצוע או על המקום שבו הוא עובד. סביר יותר להניח שתזכו לתגובה מועילה אם איש המקצוע ירגיש שאתם עובדים יחד.
- הקשיבו לדבריו – הוא אמור לראות את טובת הילד בדיוק כמוכם.
- נסו לראות את המצב מנקודת מבטו, כיוון שהוא עשוי להעלות כמה רעיונות מעניינים.
אם העניין חמור מאוד או שלא נוח לכם להעלות אותו, שקלו להביא איתכם עוד מישהו שיתמוך בכם. הודיעו לאיש המקצוע מראש שמישהו יצטרף אליכם.
אם אינכם מצליחים לפתור את הבעיה מולו ישירות, קבעו פגישה עם האחראי על התחום או המנהל. ברוב השירותים יש מדיניות ונהלים שמיועדים לפתרון חילוקי דעות בין הורים לבין אנשי הצוות.
מה מכוון את התנהגותו של איש המקצוע?
רוב האנשים שאיתם תעבדו ישתייכו לאיגוד מקצועי. לרוב האיגודים הללו יש קוד אתי וסטנדרטים מקצועיים, שמגדירים את תחומי האחריות המקצועיים שלהם. הנה כמה דוגמאות לאיגודים כאלה:
- האגודה הישראלית של קלינאי תקשורת
- העמותה ישראלית לריפוי בעיסוק
- העמותה לקידום הפיזיותרפיה בישראל.
© raisingchildren.net.au, המידע תורגם ונערך באישור האתר Raising Children Network.
- בניית אתרים